นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ GramForge (“GramForge”, “เรา”) ในฐานะผู้ให้บริการ gramforge.io จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (gramforge.io และ gramforge.dev) ลงทะเบียนเข้าร่วมการทดลองใช้ล่วงหน้า สร้างบัญชี หรือใช้ บริการของเรา (“บริการ”) นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้เป็นไปตามข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร (“GDPR”) และกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวอื่นที่ใช้บังคับ

1. ผู้รับผิดชอบต่อข้อมูล

สำหรับข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ลงทะเบียนทดลองใช้ล่วงหน้า และลูกค้าของเรา GramForge มีฐานะเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ: privacy@gramforge.io

GramForge ดำเนินการโดย GramForge Ltd ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับข้อมูลของลูกค้าและผู้ติดตามของลูกค้าของเรา (“ผู้ใช้ปลายทาง”) ซึ่งได้แก่บุคคลที่สนทนากับผู้ช่วยหรืออ่าน ช่องที่ดำเนินการผ่าน GramForge ลูกค้าของเรามีฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ GramForge มีฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของเรา หากท่านเป็นผู้ใช้ปลายทาง โปรดติดต่อธุรกิจที่เป็นเจ้าของ ผู้ช่วยที่ท่านใช้งาน ทั้งนี้ เราจะให้ความช่วยเหลือธุรกิจดังกล่าวในการตอบคำขอของท่าน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษเกี่ยวกับท่าน โปรดอย่าระบุข้อมูลดังกล่าวในคำอธิบายธุรกิจของท่าน เว้นแต่มีความจำเป็น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยบุคคลภายนอก

4. การประมวลผลด้วย AI

เพื่อสร้างผู้ช่วย คำตอบ และโพสต์ เราจะส่งข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องและบริบทของการสนทนาไปยังผู้ให้บริการ โมเดล AI ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา ข้อกำหนดของผู้ให้บริการดังกล่าวไม่อนุญาตให้นำข้อมูลนี้ไปใช้ฝึกโมเดลของตน เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านหรือข้อมูลของผู้ใช้ปลายทางในการฝึกโมเดล AI และเราไม่ตัดสินใจใด ๆ ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือ ผลกระทบที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันต่อท่านโดยอาศัยวิธีการอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียว

5. บุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูลให้

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะแก่ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้สัญญาที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร และเพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

อีเมลเกี่ยวกับบริการและบัญชีส่งจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของเราเองซึ่งตั้งอยู่บนโฮสติ้งเดียวกัน การชำระเงินสำหรับแผนดำเนินการด้วย Telegram Stars ภายใน Telegram ข้อความระหว่างผู้ช่วยกับผู้ใช้ปลายทางส่งผ่าน Telegram ซึ่งประมวลผลข้อความดังกล่าวในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นอิสระภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง นอกจากนี้ เรา อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย และแก่ผู้สืบสิทธิในกรณีการควบรวมหรือ การเข้าซื้อกิจการ ทั้งนี้ ภายใต้นโยบายนี้ เราจะปรับปรุงรายชื่อข้างต้นก่อนเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง

6. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคล ไปยังประเทศที่ไม่มีคำวินิจฉัยว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ เราจะใช้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (และภาคผนวก ของสหราชอาณาจักร) ตลอดจนมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมตามที่จำเป็น ท่านสามารถขอสำเนามาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องจากเราได้

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• รายชื่อผู้ทดลองใช้ล่วงหน้า: จนกว่าท่านจะเริ่มใช้บริการหรือเพิกถอนความยินยอม และไม่เกิน 24 เดือนนับแต่วันที่ท่านลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลทางธุรกิจ: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 30 วันเพื่อให้ท่านส่งออกข้อมูล หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบ
• ข้อมูลผู้ใช้ปลายทาง: ตามคำสั่งของลูกค้าของเรา และจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากบัญชีของลูกค้าสิ้นสุดลง
• ข้อมูลสำรอง: ถูกเขียนทับภายใน 30 วัน
• บันทึกด้านความปลอดภัย: ไม่เกิน 90 วัน
• บันทึกการเรียกเก็บเงินและบันทึกทางภาษี: ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 10 ปี

8. การรักษาความปลอดภัย

เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS) และเข้ารหัสโทเค็นการเข้าถึงของผู้ช่วยและข้อมูลส่วนบุคคลขณะจัดเก็บ การเข้าถึงจำกัดเฉพาะ พนักงานที่มีความจำเป็น โดยมีการยืนยันตัวตนที่รัดกุมและมีการบันทึกการเข้าถึง ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดที่กระทบต่อ ข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิของท่าน

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของท่าน ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอรับสำเนา
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลของท่าน
• ระงับหรือคัดค้านการประมวลผล รวมถึงการประมวลผลโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและการตลาดแบบตรง
• ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
• เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้านั้น
• ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่ท่านพำนักหรือทำงาน

หากประสงค์จะใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ privacy@gramforge.io เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน และอาจจำเป็นต้อง ยืนยันตัวตนของท่าน สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย: เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามนิยามของ CCPA/CPRA และไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ต้องให้สิทธิเลือกไม่เข้าร่วม ท่านสามารถใช้สิทธิ ข้างต้นได้ และเราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อท่านเนื่องจากการใช้สิทธิดังกล่าว

10. คุกกี้

เว็บไซต์การตลาดของเราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ และแบบอักษรให้บริการจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง แดชบอร์ดใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้ท่านคงสถานะการเข้าสู่ระบบและเพื่อป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์ หาก เราเพิ่มการวิเคราะห์ที่เป็นทางเลือก เราจะปรับปรุงนโยบายนี้และขอความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด

11. ผู้เยาว์

บริการนี้มีไว้สำหรับธุรกิจและผู้ประกอบวิชาชีพ และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์ ลูกค้าต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี เรา ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีในฐานะลูกค้าโดยเจตนา

12. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ไว้ที่หน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทางอีเมลหรือในแดชบอร์ด

13. ติดต่อเรา

คำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: privacy@gramforge.io