ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่าง GramForge ผู้ให้บริการ gramforge.io (“GramForge”, “เรา”, “ของเรา”) กับบุคคลหรือองค์กรที่ สร้างบัญชีหรือใช้บริการ (“ท่าน”, “ลูกค้า”) การลงทะเบียนเข้าร่วมการทดลองใช้ ล่วงหน้า การสร้างบัญชี การเชื่อมต่อผู้ช่วย หรือการชำระเงินสำหรับแผน ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้ หากท่านยอมรับข้อกำหนดนี้ ในนามขององค์กร ท่านยืนยันว่าท่านมีอำนาจผูกพันองค์กรดังกล่าว

1. คำนิยาม

• บริการ — เว็บไซต์ แดชบอร์ด เครื่องมือ AI การโฮสต์ และการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องของ GramForge ซึ่งใช้ในการสร้าง ดำเนินการ และปรับปรุงผู้ช่วยและช่อง
• ผู้ช่วย — บอท Telegram ที่สร้าง ตั้งค่า หรือดำเนินการผ่านบริการในนามของท่าน
• ช่อง — ช่องหรือกลุ่ม Telegram ที่ท่านเชื่อมต่อกับบริการเพื่อวางแผน เขียน หรือเผยแพร่โพสต์
• ผู้ใช้ปลายทาง — บุคคลใด ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ช่วยหรือช่องของท่าน เช่น ลูกค้าของท่าน
• เนื้อหาของลูกค้า — ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ (คำอธิบาย ราคา ตารางเวลา ข้อความ ไฟล์ ฐานความรู้) และข้อมูลที่ผู้ช่วยของท่านเก็บรวบรวมจากผู้ใช้ปลายทาง
• ผลลัพธ์จาก AI — ข้อความ การตั้งค่า โพสต์ และสื่ออื่นใดที่บริการสร้างขึ้นโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์
• แผน — ระดับการสมัครใช้บริการแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหรือแบบชำระเงินที่ท่านเลือก รวมถึงขีดจำกัดการใช้งานของระดับนั้น

2. ผู้มีสิทธิใช้บริการ

บริการนี้มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจและวิชาชีพ ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีและมีความสามารถในการทำ สัญญาที่มีผลผูกพัน ท่านไม่อาจใช้บริการได้หากท่านอยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรขององค์การสหประชาชาติ สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอเมริกา หรือหากท่านอยู่ในประเทศหรือดินแดนที่ การให้บริการแก่ท่านเป็นการขัดต่อกฎหมาย ท่านต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

3. บริการ

GramForge ช่วยให้ท่านอธิบายธุรกิจของท่านด้วยภาษาทั่วไป และใช้ AI ในการสร้างและปรับปรุงผู้ช่วย วางแผนและ เขียนโพสต์สำหรับช่อง ตลอดจนโฮสต์และดำเนินการสิ่งเหล่านั้น ฟีเจอร์ที่ท่านใช้ได้ขึ้นอยู่กับแผนของท่าน เราอาจเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือ ยกเลิกฟีเจอร์ได้ หากเรานำฟีเจอร์แบบชำระเงินที่มีนัยสำคัญออกในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้ว เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า และเสนอคืนค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าสำหรับฟีเจอร์นั้นตามสัดส่วน หากท่านยกเลิก

การทดลองใช้ล่วงหน้า ฟีเจอร์ที่ระบุว่าเป็นการทดลองใช้ล่วงหน้า เบต้า หรือพรีวิว มีไว้เพื่อการประเมิน อาจ ยังไม่สมบูรณ์ และอาจเปลี่ยนแปลงหรือถูกยกเลิกได้ทุกเมื่อ ฟีเจอร์ดังกล่าวให้บริการโดยไม่มีข้อผูกพันด้านระดับการให้บริการใด ๆ

4. บัญชี Telegram และผู้ช่วยของท่าน

• ผู้ช่วยถูกสร้างขึ้นบน หรือเชื่อมต่อกับ บัญชี Telegram ของท่านเอง ท่านยังคงเป็นเจ้าของผู้ช่วยแต่ละรายตามกฎของ Telegram และท่านมอบอำนาจให้เราดำเนินการผู้ช่วยในนามของท่าน รวมถึงการจัดเก็บและใช้โทเค็นการเข้าถึงของผู้ช่วย
• ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชี Telegram ของท่าน การดำเนินการใด ๆ ที่กระทำด้วยโทเค็นของผู้ช่วยจะถือโดย Telegram ว่าเป็นการกระทำของเจ้าของผู้ช่วย
• ท่านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการของ Telegramและข้อกำหนดสำหรับนักพัฒนาบอทของ Telegram Telegram อาจจำกัดหรือลบผู้ช่วยหรือช่องได้ตามดุลยพินิจของตน เราไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจของ Telegram
• GramForge เป็นอิสระจาก Telegram Telegram เป็นเครื่องหมายการค้าของ Telegram FZ-LLC และไม่ได้เป็นคู่สัญญาในข้อกำหนดนี้

5. ความรับผิดชอบของท่าน

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อธุรกิจของท่าน เนื้อหาของลูกค้าของท่าน และวิธีการใช้ผู้ช่วยและช่องของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ท่านต้อง:

1. ปฏิบัติตามกฎหมายทั้งปวงที่ใช้บังคับกับท่านและผู้ใช้ปลายทางของท่าน รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การโฆษณา ภาษีอากร และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2. แจ้งให้ผู้ใช้ปลายทางทราบว่าท่านเป็นใครและท่านประมวลผลข้อมูลของพวกเขาอย่างไร โดยใช้ประกาศความเป็นส่วนตัวที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของท่าน (เรามีแบบฟอร์มให้ ซึ่งท่านต้องตรวจสอบและปรับให้เหมาะสม)
3. ขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนดก่อนส่งข้อความทางการตลาดหรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ (เช่น ข้อมูลสุขภาพ)
4. ขายสินค้าและบริการดิจิทัลภายใน Telegram ผ่านช่องทางการชำระเงินที่ Telegram อนุญาตเท่านั้น (ปัจจุบันคือ Telegram Stars) และจัดการการคืนเงินและข้อพิพาทด้านการชำระเงินกับผู้ใช้ปลายทางของท่าน รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่ง /paysupport
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคา ความพร้อมให้บริการ และข้อมูลที่ให้แก่ผู้ใช้ปลายทางถูกต้อง และตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI ก่อนนำไปใช้
6. ไม่นำเสนอผู้ช่วยของท่านว่าเป็นผู้ประกอบวิชาชีพที่ได้รับใบอนุญาต (เช่น แพทย์ ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางการเงิน) และไม่ใช้ผู้ช่วยในการให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลด้านการแพทย์ กฎหมาย การลงทุน หรือคำแนะนำอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เว้นแต่ท่านได้รับใบอนุญาตและยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อคำแนะนำนั้น

6. การใช้งานที่ยอมรับได้

ท่านต้องไม่ใช้บริการ และต้องไม่ยินยอมให้ผู้ช่วยหรือช่องของท่านถูกใช้ เพื่อ:

• ส่งสแปมหรือข้อความจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ ซื้อหรือขายผู้ติดตาม หรือเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยมิชอบ
• กระทำการฉ้อโกง หลอกลวง ดำเนินแชร์ลูกโซ่หรือธุรกิจขายตรงแบบหลายชั้น ฟิชชิ่ง หรือการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• เสนอการพนัน การพนันขันต่อ สัญญาณทางการเงิน การลงทุน หรือการซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการส่งเสริมสกุลเงินดิจิทัลที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายในเขตอำนาจของผู้ใช้ปลายทางของท่าน
• เผยแพร่สื่อที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ในบริบททางเพศใด ๆ ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง การคุกคาม การข่มขู่ หรือเนื้อหาสุดโต่งที่ใช้ความรุนแรง
• ขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย ปลอมแปลง หรือที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลโดยไม่มีใบอนุญาตที่จำเป็น
• ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นของบุคคลอื่น
• เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ปลายทางเกินกว่าที่บริการของท่านจำเป็นต้องใช้ หรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างชุดข้อมูลหรือฝึกโมเดล AI
• หลีกเลี่ยงการแบน ข้อจำกัด หรือขีดจำกัดอัตราการใช้งานที่ Telegram หรือเรากำหนด รวมถึงการย้ายบอทที่ถูกแบนมายังบริการ
• อัปโหลดมัลแวร์ ตรวจหา สแกน หรือทดสอบช่องโหว่ของบริการ หรือแทรกแซงการทำงานของบริการ
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับบริการ หรือใช้บริการหรือผลลัพธ์จาก AI เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน
• ขายต่อหรือนำบริการไปใช้ภายใต้แบรนด์ของตนเอง เว้นแต่ภายใต้แผนที่อนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง

เราอาจตรวจสอบเนื้อหาของลูกค้าและกิจกรรมของผู้ช่วยเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อบังคับใช้ข้อนี้ ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตอบสนองต่อข้อร้องเรียน

7. ฟีเจอร์ AI

ผลลัพธ์จาก AI สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และอาจไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เหมาะสมกับสถานการณ์ของท่าน ท่าน มีหน้าที่ตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI รวมถึงโพสต์ในช่องและคำตอบที่ผู้ช่วยของท่านให้ไว้ ก่อนที่ท่านจะนำไปใช้ หรือเผยแพร่ หรือรับผิดชอบต่อการเลือกให้เผยแพร่โดยอัตโนมัติ เพื่อให้บริการฟีเจอร์ AI เราจะส่งเนื้อหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา ภายใต้ข้อกำหนดที่ไม่อนุญาตให้นำข้อมูลนั้นไปใช้ฝึกโมเดลของตน เราไม่ใช้เนื้อหาของลูกค้าของท่านหรือข้อมูลของผู้ใช้ปลายทางในการฝึกโมเดล AI

8. แผน ค่าธรรมเนียม และการชำระเงิน

• การสมัครใช้บริการ แผนแบบชำระเงินต้องชำระล่วงหน้าด้วย Telegram Stars โดยแผนรายเดือนเป็นการสมัครใช้บริการที่ต่ออายุทุก 30 วันจนกว่าจะยกเลิก และระยะเวลาที่ยาวกว่านั้นเป็นการชำระเงินครั้งเดียว ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยการยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาปัจจุบัน
• ขีดจำกัดการใช้งาน แต่ละแผนมีขีดจำกัด (เช่น จำนวนคำตอบ โพสต์ และการเปลี่ยนแปลง) เมื่อถึงขีดจำกัด ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องจะหยุดชั่วคราวจนถึงรอบระยะเวลาถัดไป เว้นแต่ท่านจะซื้อส่วนเสริมหรืออัปเกรด สิทธิการใช้งานที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกยกยอดไป
• การดำเนินการชำระเงิน การชำระเงินดำเนินการด้วย Telegram Stars ภายใน Telegram ทั้งนี้ Stars ซื้อได้จาก Telegram หรือผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ซึ่งข้อกำหนดของผู้ให้บริการดังกล่าวใช้บังคับกับการซื้อนั้น ราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นเป็นราคาโดยประมาณ ราคาเป็น Stars เป็นราคาที่ใช้บังคับ
• ภาษี ในกรณีที่เรามีหน้าที่ต้องเรียกเก็บภาษี ภาษีดังกล่าวได้รวมอยู่ในราคาที่แสดงแล้ว
• การเปลี่ยนแปลงราคา เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาโดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การเปลี่ยนแปลงมีผลตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไปของท่าน หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านอาจยกเลิกก่อนการต่ออายุนั้น
• การคืนเงิน ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด ข้อกำหนดนี้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น หรือท่านยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินครั้งแรกและยังใช้งานไม่เกินร้อยละ 10 ของขีดจำกัดของแผน ในกรณีนี้เราจะคืนเงินที่ชำระครั้งแรกนั้น
• บริการแบบครั้งเดียว บริการตั้งค่า เช่น Launch Pack หรือ Done for you มีรายละเอียดตามคำสั่งซื้อที่ท่านยอมรับ งานจะเริ่มหลังจากชำระเงินแล้ว หากเราไม่สามารถส่งมอบงานได้ เราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้
• การไม่ชำระเงิน หากการชำระเงินไม่สำเร็จ เราอาจปรับลดบัญชีของท่านเป็นแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย หรือระงับฟีเจอร์แบบชำระเงินหลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร

การชำระเงินที่ผู้ใช้ปลายทางชำระให้แก่ท่านผ่านผู้ช่วยของท่าน (ด้วยบัตรผ่านบัญชีรับชำระเงินของท่านเอง หรือด้วย Telegram Stars) จะชำระโดยตรงให้แก่ท่านหรือเข้ายอดคงเหลือ Telegram ของท่าน GramForge ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมดังกล่าวและ ไม่ได้ถือเงินของท่าน

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านยังคงมีสิทธิทั้งปวงในเนื้อหาของลูกค้าของท่าน ในระหว่างท่านกับเรา และเท่าที่กฎหมายอนุญาต ท่านเป็นเจ้าของ ผลลัพธ์จาก AI ที่สร้างขึ้นสำหรับท่าน ท่านให้สิทธิแก่เราแบบไม่จำกัดเขตพื้นที่ ไม่ผูกขาด และไม่มีค่าตอบแทน ในการโฮสต์ ทำสำเนา ประมวลผล ส่งต่อ และแสดงเนื้อหาของลูกค้าและผลลัพธ์จาก AI เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการ และตามที่ ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราเป็นเจ้าของบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ แม่แบบ การออกแบบ ตลอดจนชื่อ และโลโก้ GramForge หากท่านส่งความคิดเห็นให้เรา เราอาจนำไปใช้ได้โดยไม่มีภาระผูกพันต่อท่าน

สำหรับแผน Free และ Starter ผู้ช่วยของท่านอาจแสดงข้อความ “Made with GramForge” ท่านต้องไม่ลบข้อความดังกล่าว เว้นแต่ แผนของท่านอนุญาต

10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะลูกค้า ซึ่งเรามีฐานะ เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางที่ผู้ช่วยและช่องของท่านประมวลผล ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ เรามีฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลในภาคผนวก ก เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้และใช้บังคับกับการประมวลผลดังกล่าว

11. บริการของบุคคลภายนอก

บริการทำงานร่วมกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น Telegram ผู้ให้บริการชำระเงิน ปฏิทิน เครื่องมือประชุมทางวิดีโอ และ แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ การใช้งานบริการดังกล่าวของท่านอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบริการนั้น ๆ เราไม่รับผิดชอบต่อบริการของบุคคลภายนอก ความพร้อมให้บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงของบริการเหล่านั้น และเราอาจยุติการสนับสนุนการเชื่อมต่อใด ๆ หากบุคคลภายนอกเปลี่ยนแปลง หรือยุติการเชื่อมต่อนั้น

12. การระงับและการเลิกใช้บริการ

• เราอาจระงับผู้ช่วย ช่อง หรือบัญชีได้ทันที หากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการฝ่าฝืนข้อ 6 ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ทำให้เราต้องรับผิดตามกฎหมาย หรือหาก Telegram หรือผู้ให้บริการชำระเงินกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว ในกรณีที่สมควร เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบและให้โอกาสท่านแก้ไขปัญหา
• คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ในกรณีที่มีการผิดสัญญาในสาระสำคัญซึ่งไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง ท่านสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของท่านได้ทุกเมื่อ
• ภายหลังการเลิกใช้บริการ เราจะหยุดดำเนินการผู้ช่วยและช่องของท่าน ภายในระยะเวลา 30 วัน ท่านสามารถส่งออกรายชื่อลูกค้า การจอง และการตั้งค่าผู้ช่วยของท่านได้ หลังจากนั้นเราจะลบเนื้อหาของลูกค้าตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
• ข้อ 8 (สำหรับจำนวนเงินที่ถึงกำหนดชำระ) ข้อ 9, 13, 14, 15, 16 และ 18 ยังคงมีผลบังคับต่อไปภายหลังการเลิกใช้บริการ

13. ข้อสงวนสิทธิ์

เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด บริการและผลลัพธ์จาก AI ให้บริการ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีอยู่” เราไม่ รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด ว่าผลลัพธ์จาก AI จะถูกต้อง หรือว่าผู้ช่วยของท่าน จะบรรลุผลทางธุรกิจใดโดยเฉพาะ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นการรับประกันหรือสิทธิที่กฎหมาย ไม่อนุญาตให้ยกเว้น

14. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด: (ก) คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือ ความเสียหายต่อเนื่องใด ๆ หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ธุรกิจ ค่าความนิยม หรือข้อมูล แม้จะได้รับแจ้งถึง ความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม และ (ข) ความรับผิดทั้งหมดของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ในรอบระยะเวลา 12 เดือนใด ๆ จำกัดไว้ไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่างจำนวนเงินที่ท่านชำระให้แก่เราสำหรับบริการในรอบระยะเวลานั้น กับ USD 100 ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้บังคับ กับหน้าที่ในการชำระเงินของท่าน หน้าที่ของท่านตามข้อ 15 หรือความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด เช่น ความรับผิดจากการฉ้อโกง หรือจากการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ

15. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านจะต่อสู้คดีแทนและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ GramForge สำหรับข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอก ตลอดจนความเสียหายและค่าใช้จ่ายตามสมควรที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเกิดขึ้น จากเนื้อหาของลูกค้าของท่าน ข้อเสนอทางธุรกิจของท่านต่อผู้ใช้ปลายทาง หรือการที่ท่านฝ่าฝืนข้อ 5 หรือข้อ 6

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายของสาธารณรัฐคาซัคสถาน โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ก่อนเริ่มดำเนินคดี คู่สัญญาแต่ละฝ่าย จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยสุจริตด้วยการแจ้งเป็นหนังสือไปยังอีกฝ่ายหนึ่งและให้เวลา 30 วันในการตอบกลับ ข้อพิพาทที่ ไม่อาจระงับได้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงอัสตานา สาธารณรัฐคาซัคสถาน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นคำขอคุ้มครอง ชั่วคราวกรณีเร่งด่วนต่อศาลที่มีเขตอำนาจใดก็ได้

17. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันทางอีเมลหรือในแดชบอร์ด การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่ยอมรับ ท่านอาจยกเลิกก่อน วันที่มีผลบังคับใช้และได้รับคืนค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่เหลืออยู่

18. ข้อกำหนดทั่วไป

• ข้อกำหนดนี้ รวมถึงคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ท่านยอมรับและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราเกี่ยวกับบริการ
• ท่านไม่อาจโอนสิทธิตามข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา เราอาจโอนสิทธิตามข้อกำหนดนี้ในกรณีการควบรวม การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน โดยแจ้งให้ท่านทราบ
• คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าอันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน รวมถึงความขัดข้องของ Telegram หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกอื่น
• หากบทบัญญัติใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สามารถใช้บังคับได้ บทบัญญัติส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับ การไม่บังคับใช้บทบัญญัติใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิ
• การแจ้งถึงท่านจะส่งไปยังอีเมลของบัญชีของท่าน การแจ้งถึงเราต้องส่งไปที่ hello@gramforge.io
• ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ คำแปลมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น ในกรณีที่มีความแตกต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ

ภาคผนวก ก — ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูล

ภาคผนวกนี้ใช้บังคับในกรณีที่ GramForge ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางในนามของท่าน (“ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า”) และ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรา 28 แห่งข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรปและ UK GDPR

ก1. เรื่องและรายละเอียดของการประมวลผล

ก2. หน้าที่ของเรา

1. เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของท่านเท่านั้น ซึ่งได้แก่ข้อกำหนดนี้และการตั้งค่าบริการของท่าน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้ท่านทราบ เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้
2. เราดูแลให้บุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามีหน้าที่รักษาความลับ
3. เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัสโทเค็นการเข้าถึงและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งขณะจัดเก็บและระหว่างการส่ง การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการให้สิทธิน้อยที่สุด การบันทึกการเข้าถึง และการสำรองข้อมูล
4. เราว่าจ้างผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงภายใต้ข้อกำหนดที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งให้การคุ้มครองในระดับเดียวกันเท่านั้น รายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงในปัจจุบันของเราระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างน้อย 14 วันก่อนเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง ท่านอาจคัดค้านโดยมีเหตุอันสมควร และหากเราไม่สามารถดำเนินการตามข้อคัดค้านได้ ท่านอาจบอกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบ
5. โดยคำนึงถึงลักษณะของการประมวลผล เราจะช่วยเหลือท่านในการตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และในการปฏิบัติตามหน้าที่ของท่านด้านความปลอดภัย การแจ้งเหตุละเมิด การประเมินผลกระทบ และการปรึกษาหารือล่วงหน้า
6. เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควร และไม่ว่ากรณีใดภายใน 48 ชั่วโมง นับแต่ทราบถึงเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พร้อมด้วยข้อมูลเท่าที่เรามีอยู่ตามสมควร
7. เมื่อสิ้นสุดบริการ เราจะลบหรือส่งคืนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามที่ท่านเลือกภายในระยะเวลาส่งออกข้อมูล 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ ทั้งนี้ ข้อมูลสำรองจะถูกเขียนทับภายในระยะเวลาอีก 30 วัน
8. เราจะจัดให้มีข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อแสดงการปฏิบัติตามภาคผนวกนี้ และยินยอมให้ท่านหรือผู้ตรวจสอบที่ท่านมอบหมายเข้าตรวจสอบได้ โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร ด้วยค่าใช้จ่ายของท่าน และไม่เกินปีละหนึ่งครั้ง เว้นแต่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

ก3. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักรไปยังประเทศ ที่ไม่มีคำวินิจฉัยว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ เราจะอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (และภาคผนวกของสหราชอาณาจักร ในกรณีที่ใช้บังคับ) กับผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงที่เกี่ยวข้อง ควบคู่กับมาตรการเสริมตามที่จำเป็น

ก4. Telegram

ข้อความระหว่างผู้ช่วยของท่านกับผู้ใช้ปลายทางส่งผ่าน Telegram ซึ่งประมวลผลข้อความดังกล่าวภายใต้ ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นอิสระ Telegram ไม่ใช่ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา

ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้: hello@gramforge.io