¿La API de WhatsApp Business es gratis?

No del todo. Los mensajes de los clientes son gratis, igual que las respuestas dentro de la ventana de atención de 24 horas, pero Meta cobra por los mensajes de plantilla que envías, según la categoría y el país (página de precios de Meta, consultada en octubre de 2026). Los proveedores pueden añadir su propia tarifa.

¿Telegram cobra por los bots?

No. Crear un bot es gratis y los bots envían mensajes a sus usuarios sin coste. Solo los envíos masivos rápidos opcionales, por encima de unos 30 mensajes por segundo, cuestan 0,1 Stars por mensaje.

¿GramForge puede crear un bot de WhatsApp?

No. GramForge crea bots solo para Telegram (a octubre de 2026).

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Respuesta corta: elige WhatsApp si la mayoría de tus clientes ya te escriben por ahí y estás dispuesto a pasar por el proceso de alta de Meta y a pagar por cada mensaje que envías tú primero. Elige Telegram si quieres tener rápido un bot completo con menús, reservas, pagos y un canal, sin aprobaciones ni tarifas por mensaje. GramForge crea bots solo para Telegram, así que la columna de GramForge muestra lo que obtienes en Telegram con GramForge.

GramForge	WhatsApp Business Platform
Puesta en marcha
Creas un bot en BotFather gratis, o con un toque donde esté disponible; GramForge lo construye a partir de tu descripción en más o menos un minuto.	A través de WhatsApp Business Platform, directamente o mediante un proveedor, con un número de teléfono de empresa para el bot.
Tarifas por mensaje
Ninguna: los bots envían mensajes a sus usuarios sin coste. Solo los envíos masivos muy rápidos por encima del límite gratuito de Telegram cuestan Stars.	Meta cobra por cada mensaje de plantilla entregado; la tarifa depende de la categoría (marketing, utilidad, autenticación) y del país del cliente. Los mensajes de los clientes son gratis.
Responder a los clientes
En cualquier momento, una vez que el cliente ha iniciado el bot.	Respuestas libres solo dentro de una ventana de atención al cliente de 24 horas abierta; fuera de ella, solo plantillas.
Escribir primero
Solo a quienes han iniciado el bot: recordatorios, seguimientos y mensajes periódicos.	Mensajes de plantilla a clientes que aceptaron recibirlos, con cobro por mensaje.
Reservas, pedidos, pagos
Integrados: reservas con recordatorios, catálogo y carrito, Telegram Stars para productos digitales, tarjetas para productos físicos y servicios (desde Starter).	A través de tu proveedor o con desarrollo propio.
La app de tus clientes
Tus clientes necesitan Telegram.	Tus clientes necesitan WhatsApp. Si la mayoría ya lo usa, esta es la mayor ventaja de WhatsApp.
Con GramForge
Plan gratuito para un bot; planes de pago desde $23 al mes con facturación anual.	No disponible: GramForge no crea bots de WhatsApp.

Dónde WhatsApp es más fuerte

Los clientes que ya te escriben por WhatsApp no necesitan otra app.
Tus chats y contactos de WhatsApp siguen donde están.
Muchas herramientas de CRM y de atención al cliente se conectan a WhatsApp mediante proveedores oficiales.

Dónde Telegram es más fuerte

Sin tarifas por mensaje ni plantillas: el bot puede responder siempre que el cliente escriba.
Un bot, un canal de novedades y los pagos en Telegram Stars, todo en una sola app.
Se pone en marcha en minutos: sin verificación de empresa ni número de teléfono para el bot.

¿Se pueden usar los dos?

Sí. Muchos negocios mantienen WhatsApp para los clientes que ya tienen y añaden un bot de Telegram para reservas, pedidos y un canal. Pon el enlace del bot en tu perfil y en tu estado de WhatsApp para que los clientes puedan reservar en cualquier momento. GramForge se encarga de la parte de Telegram; para WhatsApp necesitas un proveedor aparte.

Preguntas y respuestas

¿La API de WhatsApp Business es gratis?: No del todo. Los mensajes de los clientes son gratis, igual que las respuestas dentro de la ventana de atención de 24 horas, pero Meta cobra por los mensajes de plantilla que envías, según la categoría y el país (página de precios de Meta, consultada en octubre de 2026). Los proveedores pueden añadir su propia tarifa.
¿Telegram cobra por los bots?: No. Crear un bot es gratis y los bots envían mensajes a sus usuarios sin coste. Solo los envíos masivos rápidos opcionales, por encima de unos 30 mensajes por segundo, cuestan 0,1 Stars por mensaje.
¿GramForge puede crear un bot de WhatsApp?: No. GramForge crea bots solo para Telegram (a octubre de 2026).

Fuentes

Precios de lista en dólares estadounidenses, sin impuestos. Los productos y precios cambian: consulta las páginas oficiales antes de decidir. Los nombres de productos pertenecen a sus dueños.

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