L'API di WhatsApp Business è gratuita?

Non del tutto. I messaggi dei clienti sono gratuiti, così come le risposte entro la finestra di assistenza di 24 ore, ma Meta addebita i messaggi modello che invii, in base a categoria e paese (pagina dei prezzi di Meta, verificata a ottobre 2026). I provider possono aggiungere una propria tariffa.

Telegram fa pagare i bot?

No. Creare un bot è gratis e i bot inviano messaggi ai propri utenti senza costi. Solo gli invii di massa veloci facoltativi, oltre circa 30 messaggi al secondo, costano 0,1 Stars a messaggio.

GramForge può creare un bot per WhatsApp?

No. GramForge crea bot solo per Telegram (a ottobre 2026).

WhatsApp o Telegram per aziende: quale è meglio per un chatbot?

Dati sugli altri prodotti verificati il 16 ottobre 2026 sulle loro pagine ufficiali

In breve: scegli WhatsApp se la maggior parte dei tuoi clienti ti scrive già lì e sei pronto ad affrontare la procedura di attivazione di Meta e a pagare per ogni messaggio che invii tu per primo. Scegli Telegram se vuoi in poco tempo un bot completo con menu, prenotazioni, pagamenti e un canale, senza approvazioni né costi per messaggio. GramForge crea bot solo per Telegram, quindi la colonna GramForge mostra cosa ottieni su Telegram con GramForge.

GramForge	WhatsApp Business Platform
Per iniziare
Crei un bot gratis con BotFather, o con un tocco dove disponibile; GramForge lo costruisce dalla tua descrizione in circa un minuto.	Tramite la WhatsApp Business Platform, direttamente o tramite un provider, con un numero di telefono aziendale per il bot.
Costi per messaggio
Nessuno: i bot inviano messaggi ai propri utenti senza costi. Costano Stars solo gli invii di massa molto veloci oltre il limite gratuito di Telegram.	Meta addebita ogni messaggio modello consegnato; la tariffa dipende dalla categoria (marketing, utility, autenticazione) e dal paese del cliente. I messaggi dei clienti sono gratuiti.
Rispondere ai clienti
In qualsiasi momento, dopo che il cliente ha avviato il bot.	Risposte libere solo entro una finestra di assistenza clienti di 24 ore aperta; al di fuori, solo messaggi modello.
Scrivere per primi
Solo a chi ha avviato il bot: promemoria, messaggi di follow-up e messaggi periodici.	Messaggi modello ai clienti che hanno accettato di riceverli, addebitati per messaggio.
Prenotazioni, ordini, pagamenti
Integrati: prenotazioni con promemoria, catalogo e carrello, Telegram Stars per i prodotti digitali, carte per prodotti fisici e servizi (da Starter in su).	Tramite il tuo provider o con uno sviluppo su misura.
L'app dei tuoi clienti
Ai clienti serve Telegram.	Ai clienti serve WhatsApp. Se la maggior parte lo usa già, questo è il più grande vantaggio di WhatsApp.
Con GramForge
Piano gratuito per un bot; piani a pagamento da $23 al mese con fatturazione annuale.	Non supportato: GramForge non crea bot per WhatsApp.

Dove WhatsApp è più forte

I clienti che ti scrivono già su WhatsApp non hanno bisogno di un'altra app.
Le tue chat e i tuoi contatti WhatsApp restano dove sono.
Molti strumenti di CRM e di assistenza clienti si collegano a WhatsApp tramite provider ufficiali.

Dove Telegram è più forte

Niente costi per messaggio e niente modelli: il bot può rispondere ogni volta che il cliente scrive.
Un bot, un canale per le novità e i pagamenti in Telegram Stars stanno in un'unica app.
La configurazione richiede pochi minuti: nessuna verifica aziendale né numero di telefono per il bot.

Si possono usare entrambi?

Sì. Molte attività tengono WhatsApp per i clienti già acquisiti e aggiungono un bot Telegram per prenotazioni, ordini e un canale. Metti il link del bot nel profilo e nello stato di WhatsApp, così i clienti possono prenotare in qualsiasi momento. GramForge copre la parte Telegram; per WhatsApp ti serve un provider separato.

Domande e risposte

L'API di WhatsApp Business è gratuita?: Non del tutto. I messaggi dei clienti sono gratuiti, così come le risposte entro la finestra di assistenza di 24 ore, ma Meta addebita i messaggi modello che invii, in base a categoria e paese (pagina dei prezzi di Meta, verificata a ottobre 2026). I provider possono aggiungere una propria tariffa.
Telegram fa pagare i bot?: No. Creare un bot è gratis e i bot inviano messaggi ai propri utenti senza costi. Solo gli invii di massa veloci facoltativi, oltre circa 30 messaggi al secondo, costano 0,1 Stars a messaggio.
GramForge può creare un bot per WhatsApp?: No. GramForge crea bot solo per Telegram (a ottobre 2026).

Fonti

Prezzi di listino in dollari USA, tasse escluse. Prodotti e prezzi cambiano: controlla le pagine ufficiali prima di decidere. I nomi dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari.

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