En bref : un créateur de bots par IA transforme une description de votre activité, écrite avec vos mots, en un bot Telegram opérationnel : menus et boutons, réservations, formulaires, catalogue avec commandes, paiements, rappels et réponses aux questions fréquentes. Pour les bots courants d'une petite entreprise, il fait gagner des jours de configuration. Il ne remplace pas un développeur pour une logique inhabituelle, il ne sait que ce que vous lui dites, et les réponses IA sont limitées chaque mois.
Ce qu'il sait faire
- Créer à partir d'une description. Vous écrivez « Professeur d'anglais pour adultes, cours de 60 minutes $25, test de niveau d'abord, du lundi au samedi 9h–20h » et obtenez un bot avec un quiz de niveau, la réservation des cours et des rappels.
- Demander ce qui manque. Si les tarifs ou les horaires ne sont pas clairs, il pose la question avant de créer le bot.
- Répondre aux clients à partir de vos informations. Tarifs, horaires, adresse, règles : 24 h/24, dans la langue du client.
- Modifier par description. « Ajoute un forfait de 90 minutes », « pas de réservations le vendredi » : aucun éditeur à apprendre.
- Rédiger les publications du canal. Un planning mensuel et des publications pour votre canal Telegram, avec un bouton qui ouvre le bot.
Ce qu'il ne sait pas faire
- Savoir ce que vous ne lui avez pas dit. Le bot ne répond que sur votre activité et à partir de vos informations. Quand il ne sait pas, il vous transmet la question au lieu de deviner.
- Parler de tout. Les bots GramForge restent dans leur sujet : pas de bavardage ni de sujets sans rapport, pour que les clients obtiennent des réponses courtes et factuelles.
- Offrir une IA illimitée. Chaque offre comprend un nombre mensuel de réponses IA : 100 avec l'offre gratuite, 2 000 avec Starter, 10 000 avec Pro. Une fois épuisées, les questions qui ne sont pas couvertes par vos boutons vous sont transmises jusqu'au 1er du mois.
- Fonctionner en dehors de Telegram. Les bots GramForge ne fonctionnent que dans Telegram, pas sur WhatsApp, Instagram ni sur un site web.
- Remplacer un développement sur mesure. Les jeux, les calculateurs complexes ou les connexions à des systèmes internes sans webhooks demandent toujours un développeur.
- Accepter la carte pour les produits numériques. Telegram impose les Stars pour les produits numériques ; la carte fonctionne pour les produits physiques et les services en présentiel via votre propre prestataire.
Comment évaluer un créateur de bots par IA
- Décrivez votre vraie activité et regardez ce qu'il crée du premier coup.
- Testez comme un client : réservez, commandez, payez, posez une question inattendue.
- Vérifiez où vit le bot, sur votre propre compte ou celui de l'éditeur, et si vous pouvez exporter vos clients.
- Lisez les limites (réponses IA, modifications, contacts) et ce qui se passe quand elles sont atteintes.