En bref : un bot Telegram peut encaisser de deux façons. Pour les produits physiques et les services en présentiel, il envoie une facture par carte via un prestataire de paiement que vous connectez dans @BotFather, et l'argent arrive sur votre propre compte marchand. Pour les produits numériques et les services en ligne, il doit utiliser les Telegram Stars. GramForge configure le bon moyen pour chaque produit quand vous décrivez votre activité, et vous pouvez aussi proposer le paiement sur place.
Quel moyen pour quoi
| Ce que vous vendez | Comment les clients paient |
|---|---|
| Produits physiques, restauration, livraison | Carte via un prestataire, ou au retrait |
| Services en présentiel : salon, cabinet, réparation, coaching sportif | Acompte par carte via un prestataire, ou sur place |
| Formations, guides, replays, consultations en ligne | Telegram Stars |
| Accès à un canal ou à un groupe privé | Telegram Stars, paiement unique ou abonnement mensuel |
Paiement par carte : connecter un prestataire
- Ouvrez @BotFather, choisissez votre bot, puis Payments, et sélectionnez un prestataire disponible dans votre pays.
- Finalisez l'inscription chez le prestataire — c'est votre propre compte marchand, les virements vous arrivent donc directement.
- Copiez le jeton du prestataire fourni par BotFather et collez-le dans les paramètres de votre bot sur GramForge. Le jeton est stocké chiffré.
Tant qu'aucun prestataire n'est connecté, GramForge peut prendre les réservations et les commandes avec paiement sur place, et vous prévient si un client a essayé de payer par carte.
Paiement en Stars
Les Stars ne nécessitent aucun prestataire : le bot envoie une facture, le client paie avec des Stars achetées dans l'application et le bot livre le produit immédiatement. Vous pouvez retirer les Stars gagnées via Fragment selon les conditions actuelles de Telegram.
Ce que fait le bot après le paiement
- Il confirme la réservation ou la commande au client et à vous.
- Il livre automatiquement les produits numériques ou les accès.
- Il envoie le paiement à votre webhook, pour que vous puissiez l'enregistrer dans un tableur ou votre CRM.