En bref : pour vendre sur Telegram, il vous faut trois choses : un bot avec votre catalogue qui prend les commandes, un moyen d'être payé (par carte via un prestataire de paiement pour les produits physiques, en Telegram Stars pour les produits numériques), et un canal ou un groupe qui amène les acheteurs vers le bot. Avec GramForge, vous décrivez vos produits en quelques phrases et obtenez le bot catalogue ; le même tableau de bord rédige les publications de votre canal, avec un bouton qui ouvre le bot.
1. Choisissez ce que vous vendez et comment c'est payé
| Produit | Paiement | Livraison |
|---|---|---|
| Produits physiques : vêtements, cosmétiques, alimentation | Par carte via votre prestataire de paiement, ou au retrait ou à la livraison | Retrait, ou livraison payante |
| Produits numériques : formations, guides, modèles | Telegram Stars (Telegram les impose pour les produits numériques) | Dans le chat, juste après le paiement |
| Accès à un canal ou un groupe privé | Telegram Stars, en paiement unique ou mensuel | Un lien d'invitation après le paiement |
2. Configurez un bot catalogue
- Inscrivez-vous sur gramforge.io et décrivez votre gamme : « Bougies faites main. Lavande $12, cèdre $14, coffret cadeau de trois bougies $35. Livraison à Lisbonne $5, offerte dès $40, ou retrait. »
- GramForge crée les catégories, les articles avec leurs prix, un panier et les règles de livraison. Ajoutez des photos et marquez des articles comme épuisés dans le tableau de bord à tout moment.
- Créez le bot sur votre compte en un geste et passez vous-même une commande test.
- Avec les offres Pro et Studio, le catalogue s'ouvre aussi comme une vitrine dans Telegram (une mini app) avec panier.
3. Encaissez les paiements
Pour les produits physiques, connectez un prestataire de paiement dans @BotFather et collez son jeton dans les paramètres du bot ; l'argent arrive sur votre propre compte marchand. Les paiements par carte sont disponibles à partir de l'offre Starter. Les produits numériques se paient en Stars, qui fonctionnent avec l'offre gratuite, sans aucun prestataire.
4. Amenez les acheteurs vers le bot
- Publiez régulièrement sur votre canal Telegram : nouveautés, retours en stock, coulisses. GramForge peut préparer un planning mensuel et rédiger les publications, chacune avec un bouton qui ouvre le bot.
- Mettez le lien du bot dans votre bio Instagram, sur vos emballages et sur votre site.
- Répondez vite : le bot répond aux questions sur la livraison, les tailles et la disponibilité à partir de vos propres informations et vous transmet le reste.
5. Gérez les commandes
Vous recevez chaque commande instantanément, avec les articles et les informations de livraison. Marquez les commandes comme terminées ou annulez-les dans le tableau de bord, et le client reçoit une mise à jour. Les commandes peuvent aussi partir vers Google Sheets ou votre CRM via des webhooks vers Zapier, Make ou n8n.