Respuesta corta: un bot de Telegram puede cobrar de dos formas. Para productos físicos y servicios presenciales envía una factura con tarjeta a través de un proveedor de pagos que conectas en @BotFather, y el dinero va a tu propia cuenta de comerciante. Para productos digitales y servicios online tiene que usar Telegram Stars. GramForge configura el método adecuado para cada producto cuando describes tu negocio, y también puedes ofrecer el pago en el local.
Qué método corresponde a cada caso
| Qué vendes | Cómo pagan los clientes |
|---|---|
| Productos físicos, comida, envíos | Tarjeta a través de un proveedor, o al recoger |
| Servicios presenciales: salón, clínica, reparaciones, entrenamiento | Anticipo con tarjeta a través de un proveedor, o en el local |
| Cursos, guías, grabaciones, consultas online | Telegram Stars |
| Acceso a un canal o grupo privado | Telegram Stars, pago único o suscripción mensual |
Pagos con tarjeta: cómo conectar un proveedor
- Abre @BotFather, elige tu bot, luego Payments, y selecciona un proveedor disponible en tu país.
- Completa el alta con el proveedor: es tu propia cuenta de comerciante, así que los pagos te llegan directamente.
- Copia el token del proveedor que te da BotFather y pégalo en los ajustes de tu bot en GramForge. El token se guarda cifrado.
Mientras no haya un proveedor conectado, GramForge puede aceptar reservas y pedidos con pago en el local y te avisa si un cliente intentó pagar con tarjeta.
Pagos con Stars
Las Stars no necesitan proveedor: el bot envía una factura, el cliente paga con Stars compradas en la app y el bot entrega el producto al instante. Puedes retirar las Stars ganadas a través de Fragment según las condiciones actuales de Telegram.
Qué hace el bot después del pago
- Confirma la reserva o el pedido al cliente y a ti.
- Entrega automáticamente los productos digitales o el acceso.
- Envía el pago a tu webhook para que puedas registrarlo en una hoja de cálculo o en tu CRM.