Respuesta corta: crea un bot con catálogo: categorías, productos con precio y foto, carrito, recogida o envío, y pago. Tus clientes piden en el chat que ya usan y tú recibes cada pedido al instante. Con GramForge describes tu menú o tus productos en unas frases y el bot se crea por ti; en los planes Pro y Studio el catálogo se abre como una mini app con carrito dentro de Telegram.
Qué necesita un bot de pedidos
- Un catálogo con categorías, precios, fotos y disponibilidad: lo agotado no se puede pedir.
- Un carrito con cantidades y, si lo necesitas, un pedido mínimo.
- Recogida o envío, con gastos de envío y envío gratis a partir de cierto importe.
- Pago con tarjeta a través de tu proveedor, o al recoger o recibir el pedido.
- Un aviso inmediato para ti con el pedido completo y actualizaciones de estado para el cliente.
Configúralo a partir de una descripción
- Regístrate en gramforge.io y describe tu negocio: “Panadería. Cruasán $3, napolitana de chocolate $3,50, pan de masa madre $7. Recogida de 8 a 18, envío $4, gratis a partir de $25.”
- GramForge crea el catálogo, el carrito, las reglas de envío y las opciones de pago. Puedes cambiar precios y marcar productos como agotados en el panel cuando quieras.
- Crea el bot en tu cuenta con un toque y comparte su enlace en tus envases, tu web y tus redes.
- Gestiona los pedidos en el panel: márcalos como hechos o cancélalos, y el cliente recibe la actualización.
Conéctalo con lo que ya usas
Cada pedido y pago nuevo se puede enviar por webhook a Zapier, Make o n8n, y de ahí a Google Sheets, tu TPV o tu CRM.
Cuándo un bot es mejor que una web
Si tus clientes ya te escriben por Telegram, un bot acaba con los mensajes de ida y vuelta: nada de “¿qué tenéis hoy?”, nada de sumar a mano, nada de pedidos perdidos en los chats. Además responde a las preguntas frecuentes (horario, zona de reparto, alérgenos) a cualquier hora.