छोटा जवाब: Telegram Business आपके पर्सनल अकाउंट को बिज़नेस प्रोफ़ाइल बना देता है: खुलने का समय, लोकेशन, नई चैट के लिए ग्रीटिंग, अवे मैसेज, क्विक रिप्लाई और ऐसा चैटबॉट जोड़ने का विकल्प जो आपकी ओर से जवाब देता है। अलग बिज़नेस बॉट अपना ख़ुद का अकाउंट होता है, जिसे क्लाइंट लिंक से खोलते हैं: यह बुकिंग और ऑर्डर लेता है, पेमेंट स्वीकार करता है और रिमाइंडर भेजता है। कई बिज़नेस दोनों इस्तेमाल करते हैं: पर्सनल चैट के लिए Business, रोज़मर्रा के काम के लिए बॉट।
Telegram Business में क्या-क्या मिलता है
- प्रोफ़ाइल में खुलने का समय और मैप पर आपकी लोकेशन।
- क्विक रिप्लाई: सेव किए हुए जवाब, जिन्हें आप चैट में “/” टाइप करके भेजते हैं।
- पहली बार मैसेज करने वालों के लिए ग्रीटिंग मैसेज।
- जब आपका बिज़नेस बंद हो या आप छुट्टी पर हों, तब के लिए अवे मैसेज।
- ख़ाली चैट के लिए स्टार्ट पेज और ऐसे लिंक जो सीधे आपके साथ चैट खोलते हैं।
- चैटबॉट: आप एक बॉट जोड़ सकते हैं जो आपकी चैट के मैसेज प्रोसेस करके उनका जवाब देता है, और चुन सकते हैं कि उसे किन चैट तक पहुँच हो।
Telegram ने मार्च 2024 में Business को Telegram Premium के हिस्से के रूप में लॉन्च किया था। Telegram समय-समय पर अपने प्लान बदलता है, इसलिए ताज़ा शर्तें ऐप में Settings → Telegram Business में देखिए।
Business अकाउंट या अलग बॉट?
| काम | Telegram Business | अलग बिज़नेस बॉट |
|---|---|---|
| क्लाइंट कहाँ लिखते हैं | आपकी पर्सनल चैट में | बॉट की अपनी चैट में, जो लिंक या बटन से खुलती है |
| ऑटोमैटिक जवाब | ग्रीटिंग, अवे मैसेज, क्विक रिप्लाई; जुड़े हुए चैटबॉट से और भी | मेन्यू, बटन और आपकी जानकारी से AI जवाब |
| बुकिंग और ऑर्डर | सिर्फ़ जुड़े हुए चैटबॉट के ज़रिए | बिल्ट-इन: ख़ाली स्लॉट, फ़ॉर्म, कैटलॉग और कार्ट |
| पेमेंट और रिमाइंडर | सिर्फ़ जुड़े हुए चैटबॉट के ज़रिए | Telegram Stars या कार्ड; अपॉइंटमेंट से पहले रिमाइंडर |
| ख़र्च | Telegram की घोषणा के अनुसार Telegram Premium के साथ मिलता है | बिल्डर पर निर्भर; GramForge में फ़्री प्लान है |
GramForge कहाँ फ़िट होता है
GramForge आपके बिज़नेस के लिए एक अलग बॉट बनाता है: आप बताते हैं कि क्या ऑफ़र करते हैं, और बॉट बुकिंग, ऑर्डर और पेमेंट लेता है, रिमाइंडर भेजता है और सवालों के जवाब देता है। यह एक स्वतंत्र बॉट के रूप में चलता है, Telegram Business के ज़रिए आपके पर्सनल अकाउंट से जुड़े चैटबॉट के रूप में नहीं (अक्टूबर 2026 तक)। फिर भी आप दोनों इस्तेमाल कर सकते हैं: बॉट का लिंक अपने ग्रीटिंग, अवे मैसेज और प्रोफ़ाइल में डालिए, ताकि नए क्लाइंट सीधे बुकिंग पर पहुँचें।
पाँच मिनट में Telegram Business सेट करें
- Settings → Telegram Business खोलिए।
- खुलने का समय और लोकेशन जोड़िए।
- अपने बुकिंग बॉट के लिंक के साथ ग्रीटिंग मैसेज बनाइए।
- रात और छुट्टियों के लिए उसी लिंक के साथ अवे मैसेज बनाइए।
- कीमतों, पते और पेमेंट डिटेल के लिए क्विक रिप्लाई सेव कीजिए।