Kurze Antwort: Telegram Business macht aus deinem privaten Konto ein Geschäftsprofil: Öffnungszeiten, Standort, eine Begrüßung für neue Chats, eine Abwesenheitsnachricht, Schnellantworten und die Möglichkeit, einen Chatbot zu verbinden, der in deinem Namen antwortet. Ein eigener Geschäftsbot ist ein separates Konto, das Kunden über einen Link öffnen: Er nimmt Buchungen und Bestellungen an, akzeptiert Zahlungen und verschickt Erinnerungen. Viele Unternehmen nutzen beides: Business für persönliche Chats, einen Bot für die Routinearbeit.
Was Telegram Business enthält
- Öffnungszeiten und deinen Standort auf einer Karte im Profil.
- Schnellantworten: gespeicherte Antworten, die du sendest, indem du im Chat „/“ tippst.
- Eine Begrüßungsnachricht für Leute, die dir zum ersten Mal schreiben.
- Eine Abwesenheitsnachricht für Zeiten, in denen du geschlossen hast oder im Urlaub bist.
- Eine Startseite für leere Chats und Links, die einen Chat mit dir öffnen.
- Chatbots: Du kannst einen Bot verbinden, der Nachrichten in deinen Chats verarbeitet und beantwortet, und festlegen, auf welche Chats er Zugriff hat.
Telegram hat Business im März 2024 als Teil von Telegram Premium eingeführt. Telegram ändert seine Angebote von Zeit zu Zeit, prüf die aktuellen Bedingungen also in der App unter Einstellungen → Telegram Business.
Business-Konto oder eigener Bot?
| Aufgabe | Telegram Business | Eigener Geschäftsbot |
|---|---|---|
| Wo Kunden schreiben | In deinen privaten Chats | Im eigenen Chat des Bots, geöffnet über einen Link oder Button |
| Automatische Antworten | Begrüßung, Abwesenheitsnachricht, Schnellantworten; mehr mit einem verbundenen Chatbot | Menüs, Buttons und KI-Antworten auf Basis deiner Infos |
| Buchungen und Bestellungen | Nur über einen verbundenen Chatbot | Eingebaut: freie Termine, Formulare, Katalog und Warenkorb |
| Zahlungen und Erinnerungen | Nur über einen verbundenen Chatbot | Telegram Stars oder Karten; Erinnerungen vor Terminen |
| Kosten | Laut Ankündigung von Telegram in Telegram Premium enthalten | Hängt vom Baukasten ab; GramForge hat einen kostenlosen Tarif |
Wo GramForge ins Spiel kommt
GramForge baut einen eigenen Bot für dein Geschäft: Du beschreibst, was du anbietest, und der Bot nimmt Buchungen, Bestellungen und Zahlungen an, verschickt Erinnerungen und beantwortet Fragen. Er läuft als eigenständiger Bot, nicht als Chatbot, der über Telegram Business mit deinem privaten Konto verbunden ist (Stand Oktober 2026). Beides zusammen geht trotzdem: Setz den Link zum Bot in deine Begrüßung, deine Abwesenheitsnachricht und dein Profil, damit neue Kunden direkt zur Buchung gelangen.
Telegram Business in fünf Minuten einrichten
- Öffne Einstellungen → Telegram Business.
- Trag deine Öffnungszeiten und deinen Standort ein.
- Erstell eine Begrüßungsnachricht mit einem Link zu deinem Buchungsbot.
- Erstell eine Abwesenheitsnachricht für Nächte und Feiertage mit demselben Link.
- Speichere Schnellantworten für Preise, Adresse und Zahlungsdaten.