Jawaban singkat: Telegram Business mengubah akun pribadi Anda menjadi profil bisnis: jam buka, lokasi, sapaan untuk chat baru, pesan saat tidak di tempat, balasan cepat, dan opsi menyambungkan chatbot yang menjawab atas nama Anda. Bot bisnis terpisah adalah akun tersendiri yang dibuka klien lewat link: bot ini menerima booking dan pesanan, menerima pembayaran, dan mengirim pengingat. Banyak bisnis memakai keduanya: Business untuk chat pribadi, bot untuk pekerjaan rutin.
Isi Telegram Business
- Jam buka dan lokasi Anda di peta pada profil.
- Balasan cepat: jawaban tersimpan yang Anda kirim dengan mengetik “/” di chat.
- Pesan sapaan untuk orang yang menghubungi Anda pertama kali.
- Pesan saat tidak di tempat, untuk jam tutup atau saat Anda liburan.
- Halaman pembuka untuk chat kosong dan link yang langsung membuka chat dengan Anda.
- Chatbot: Anda bisa menyambungkan bot yang memproses dan menjawab pesan di chat Anda, dan memilih chat mana yang bisa diaksesnya.
Telegram meluncurkan Business pada Maret 2024 sebagai bagian dari Telegram Premium. Telegram mengubah paketnya dari waktu ke waktu, jadi periksa ketentuan terbaru di aplikasi lewat Pengaturan → Telegram Business.
Akun Business atau bot terpisah?
| Kebutuhan | Telegram Business | Bot bisnis terpisah |
|---|---|---|
| Tempat klien menulis | Chat pribadi Anda | Chat bot sendiri, dibuka lewat link atau tombol |
| Balasan otomatis | Sapaan, pesan saat tidak di tempat, balasan cepat; lebih banyak lagi dengan chatbot yang tersambung | Menu, tombol, dan jawaban AI dari informasi Anda |
| Booking dan pesanan | Hanya lewat chatbot yang tersambung | Bawaan: jam kosong, formulir, katalog, dan keranjang |
| Pembayaran dan pengingat | Hanya lewat chatbot yang tersambung | Telegram Stars atau kartu; pengingat sebelum janji temu |
| Biaya | Termasuk dalam Telegram Premium, menurut pengumuman Telegram | Tergantung builder; GramForge punya paket gratis |
Posisi GramForge
GramForge membuat bot terpisah untuk bisnis Anda: Anda menceritakan apa yang Anda tawarkan, lalu bot menerima booking, pesanan, dan pembayaran, mengirim pengingat, dan menjawab pertanyaan. Bot ini berjalan sebagai bot tersendiri, bukan sebagai chatbot yang disambungkan ke akun pribadi Anda lewat Telegram Business (per Oktober 2026). Anda tetap bisa memakai keduanya: taruh link bot di sapaan, pesan saat tidak di tempat, dan profil Anda, agar klien baru langsung menuju booking.
Siapkan Telegram Business dalam lima menit
- Buka Pengaturan → Telegram Business.
- Tambahkan jam buka dan lokasi Anda.
- Buat pesan sapaan dengan link ke bot booking Anda.
- Buat pesan saat tidak di tempat untuk malam hari dan hari libur dengan link yang sama.
- Simpan balasan cepat untuk harga, alamat, dan info pembayaran.