छोटा जवाब: कैटलॉग वाला बॉट बनाइए: कैटेगरी, कीमत और फ़ोटो के साथ आइटम, कार्ट, पिकअप या डिलीवरी, और पेमेंट। ग्राहक उसी चैट में ऑर्डर करते हैं जिसे वे पहले से इस्तेमाल करते हैं, और हर ऑर्डर आपको तुरंत मिलता है। GramForge में आप कुछ वाक्यों में अपना मेन्यू या प्रोडक्ट रेंज बताते हैं और बॉट आपके लिए बन जाता है; Pro और Studio प्लान में कैटलॉग Telegram के अंदर कार्ट वाले मिनी ऐप की तरह खुलता है।
ऑर्डर बॉट में क्या होना चाहिए
- कैटेगरी, कीमत, फ़ोटो और स्टॉक की जानकारी वाला कैटलॉग — जो आइटम ख़त्म हो गए हों, उन्हें ऑर्डर नहीं किया जा सकता।
- मात्रा वाला कार्ट और ज़रूरत हो तो मिनिमम ऑर्डर अमाउंट।
- पिकअप या डिलीवरी, डिलीवरी चार्ज के साथ और एक तय रकम से ऊपर फ़्री डिलीवरी।
- आपके प्रोवाइडर के ज़रिए कार्ड से पेमेंट, या पिकअप या डिलीवरी पर।
- पूरे ऑर्डर के साथ आपको तुरंत नोटिफ़िकेशन, और ग्राहक को स्टेटस अपडेट।
विवरण से सेट अप करें
- gramforge.io पर साइन अप करें और अपने बिज़नेस के बारे में बताएँ: “बेकरी। क्रोसां $3, चॉकलेट क्रोसां $3.50, सावरडो ब्रेड $7। पिकअप सुबह 8 से शाम 6 बजे तक, डिलीवरी $4, $25 से ऊपर फ़्री।”
- GramForge कैटलॉग, कार्ट, डिलीवरी के नियम और पेमेंट के विकल्प बनाता है। डैशबोर्ड में आप कभी भी कीमतें बदल सकते हैं और आइटम को ख़त्म (sold out) मार्क कर सकते हैं।
- एक टैप में अपने अकाउंट पर बॉट बनाइए और उसका लिंक अपनी पैकेजिंग, वेबसाइट और सोशल प्रोफ़ाइल पर शेयर कीजिए।
- डैशबोर्ड में ऑर्डर मैनेज करें: पूरा हुआ मार्क करें या कैंसल करें — ग्राहक को अपडेट मिल जाता है।
उन टूल्स से जोड़ें जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं
हर नया ऑर्डर और पेमेंट webhook से Zapier, Make या n8n पर भेजा जा सकता है, और वहाँ से Google Sheets, आपके POS या CRM में।
कब बॉट वेबसाइट से बेहतर है
अगर आपके ग्राहक पहले से Telegram पर आपको मैसेज करते हैं, तो बॉट बार-बार की बातचीत ख़त्म कर देता है: न “आज क्या-क्या है?”, न हाथ से टोटल जोड़ना, न चैट में खोए ऑर्डर। यह आम सवालों के जवाब भी चौबीसों घंटे देता है — खुलने का समय, डिलीवरी एरिया, एलर्जन।