Jawaban singkat: bot pengingat mengirim pesan Telegram ke setiap klien sebelum janji temu, misalnya sehari dan dua jam sebelumnya, berisi layanan, tanggal, jam, dan alamat atau link meeting. Bot juga bisa menindaklanjuti setelah kunjungan dan mengirim pesan rutin di hari-hari yang dipilih. Di GramForge Anda menulis “ingatkan klien sehari dan 2 jam sebelumnya” di deskripsi, dan pengingat otomatis dijadwalkan untuk setiap booking.
Pengingat apa saja yang bisa dikirim bot
- Sebelum janji temu: satu atau beberapa pengingat pada waktu yang Anda pilih, dengan nama klien, layanan, tanggal, dan jam.
- Sesi online: link meeting dimasukkan ke pengingat. Anda bisa menambahkannya ke booking belakangan; link disisipkan saat pengingat dikirim.
- Setelah kunjungan: pesan tindak lanjut beberapa waktu setelah janji temu selesai, misalnya meminta ulasan atau mengajak klien booking lagi.
- Pesan rutin: pada hari dan jam yang dipilih, seperti tips mingguan atau ajakan booking, ke semua klien, ke yang sudah booking, atau ke yang belum, dengan tombol untuk booking.
- Lewat email juga: jika klien mengisi email di formulir booking, pengingat juga dikirim lewat email.
Mengapa pengingat penting
Janji temu yang terlewat adalah slot kosong yang tidak bisa Anda jual lagi. Pesan singkat di waktu yang tepat membantu klien ingat, dan jika rencana mereka berubah, mereka bisa memindahkan atau membatalkan booking di bot alih-alih tidak datang begitu saja, sehingga Anda bisa memberikan slot itu ke orang lain.
Siapkan dalam beberapa menit
- Daftar di gramforge.io dan ceritakan bisnis Anda: layanan, harga, jam kerja.
- Jelaskan pengingat yang Anda mau, misalnya: “Ingatkan klien sehari dan 2 jam sebelumnya. Minta ulasan keesokan harinya.”
- Periksa teks pengingat di dashboard dan edit jika perlu; mengedit teks selalu gratis.
- Bagikan link bot. Setiap booking yang dikonfirmasi mendapat pengingatnya, dan pengingat ikut pindah saat booking dijadwal ulang.
Aturan yang perlu diingat
- Bot Telegram hanya bisa mengirim pesan ke orang yang sudah memulai bot. Klien yang booking lewat bot sudah melakukannya, jadi pengingat sampai ke mereka.
- Kirim pesan rutin hanya jika memang berguna: paling banyak dua atau tiga kali seminggu. Klien bisa memblokir bot kapan saja.