الإجابة المختصرة: أنشئ بوتًا بكتالوج: فئات، ومنتجات بأسعار وصور، وسلة، واستلام أو توصيل، ودفع. يطلب العملاء في المحادثة التي يستخدمونها أصلًا، ويصلك كل طلب فورًا. مع GramForge تصف قائمتك أو تشكيلتك في بضع جمل ويُبنى البوت لك؛ وفي باقتي Pro وStudio يُفتح الكتالوج كتطبيق مصغّر بسلة داخل Telegram.
ما الذي يحتاجه بوت الطلبات
- كتالوج بفئات وأسعار وصور وحالة التوفر — لا يمكن طلب المنتجات النافدة.
- سلة بالكميات، وحد أدنى لقيمة الطلب إن احتجت إليه.
- استلام أو توصيل برسوم توصيل، وتوصيل مجاني فوق مبلغ محدد.
- الدفع بالبطاقة عبر مزوّدك، أو عند الاستلام أو التوصيل.
- إشعار فوري لك بالطلب كاملًا، وتحديثات الحالة للعميل.
الإعداد من وصف
- سجّل في gramforge.io وصِف نشاطك: «مخبز. كرواسون $3، كرواسون بالشوكولاتة $3.50، رغيف خبز بالعجين المخمّر $7. الاستلام من 8 صباحًا حتى 6 مساءً، التوصيل $4، ومجاني من $25».
- يبني GramForge الكتالوج والسلة وقواعد التوصيل وخيارات الدفع. ويمكنك تغيير الأسعار ووضع علامة «نفد» على المنتجات من لوحة التحكم في أي وقت.
- أنشئ البوت على حسابك بنقرة واحدة وشارك رابطه على عبواتك وموقعك وحساباتك على مواقع التواصل.
- أدِر الطلبات من لوحة التحكم: علّمها كمكتملة أو ألغِها — ويصل العميل تحديث بذلك.
اربطه بما تستخدمه بالفعل
يمكن إرسال كل طلب ودفعة جديدة عبر webhook إلى Zapier أو Make أو n8n، ومن هناك إلى Google Sheets أو نظام نقاط البيع أو CRM.
متى يتفوّق البوت على الموقع
إذا كان عملاؤك يراسلونك أصلًا على Telegram، فالبوت يُنهي الأخذ والرد: لا «ماذا لديكم اليوم؟»، ولا حساب يدوي للمجاميع، ولا طلبات ضائعة في المحادثات. كما يجيب على مدار الساعة عن الأسئلة الشائعة — ساعات العمل ونطاق التوصيل ومسببات الحساسية.