Trả lời ngắn: hãy tạo một bot có danh mục: nhóm sản phẩm, sản phẩm kèm giá và ảnh, giỏ hàng, tự lấy hoặc giao hàng, và thanh toán. Khách đặt hàng trong chat mà họ vẫn dùng, còn bạn nhận từng đơn ngay lập tức. Với GramForge, bạn chỉ cần mô tả menu hoặc mặt hàng trong vài câu và bot sẽ được tạo cho bạn; ở gói Pro và Studio, danh mục mở ra dưới dạng mini app có giỏ hàng ngay trong Telegram.
Bot nhận đơn cần có gì
- Danh mục có nhóm sản phẩm, giá, ảnh và tình trạng còn hàng — món đã hết thì không đặt được.
- Giỏ hàng có số lượng và giá trị đơn tối thiểu nếu bạn cần.
- Tự lấy hoặc giao hàng, có phí giao và miễn phí giao khi đơn vượt một mức nhất định.
- Thanh toán bằng thẻ qua nhà cung cấp của bạn, hoặc trả khi nhận hàng.
- Thông báo tức thì cho bạn với đầy đủ chi tiết đơn, và cập nhật trạng thái cho khách.
Thiết lập từ một đoạn mô tả
- Đăng ký tại gramforge.io và mô tả việc kinh doanh: “Tiệm bánh. Croissant $3, pain au chocolat $3,50, bánh mì sourdough $7. Tự lấy 8h–18h, giao hàng $4, miễn phí từ $25.”
- GramForge tạo danh mục, giỏ hàng, quy tắc giao hàng và các cách thanh toán. Bạn có thể đổi giá và đánh dấu món hết hàng trên bảng điều khiển bất cứ lúc nào.
- Tạo bot trên tài khoản của bạn chỉ với một chạm và chia sẻ link trên bao bì, website và trang mạng xã hội.
- Quản lý đơn trên bảng điều khiển: đánh dấu hoàn tất hoặc hủy — khách sẽ nhận được cập nhật.
Kết nối với công cụ bạn đang dùng
Mỗi đơn hàng và khoản thanh toán mới có thể được gửi qua webhook tới Zapier, Make hoặc n8n, rồi từ đó vào Google Sheets, máy POS hay CRM của bạn.
Khi nào bot tốt hơn website
Nếu khách đã quen nhắn tin cho bạn trên Telegram, bot giúp bỏ đi những lượt hỏi qua hỏi lại: không còn “hôm nay có gì?”, không phải tự cộng tiền, không thất lạc đơn trong chat. Bot còn trả lời các câu hỏi thường gặp — giờ mở cửa, khu vực giao hàng, thành phần gây dị ứng — suốt ngày đêm.