Trả lời ngắn: để bán hàng trên Telegram bạn cần ba thứ: một bot có danh mục sản phẩm để nhận đơn, một cách để nhận tiền (thẻ qua nhà cung cấp thanh toán cho hàng vật lý, Telegram Stars cho sản phẩm số), và một kênh hoặc nhóm đưa người mua đến bot. Với GramForge, bạn mô tả sản phẩm trong vài câu và có ngay bot danh mục; cũng trên bảng điều khiển đó, bài đăng cho kênh của bạn được viết sẵn kèm nút mở bot.
1. Xác định bán gì và thanh toán thế nào
| Sản phẩm | Thanh toán | Giao hàng |
|---|---|---|
| Hàng vật lý: quần áo, mỹ phẩm, đồ ăn | Thẻ qua nhà cung cấp thanh toán của bạn, hoặc trả khi nhận hàng | Tự lấy, hoặc giao hàng có phí |
| Sản phẩm số: khóa học, tài liệu, template | Telegram Stars (Telegram bắt buộc với sản phẩm số) | Ngay trong chat sau khi thanh toán |
| Quyền vào kênh hoặc nhóm riêng | Telegram Stars, một lần hoặc hằng tháng | Link mời sau khi thanh toán |
2. Thiết lập bot danh mục
- Đăng ký tại gramforge.io và mô tả mặt hàng: “Nến thủ công. Oải hương $12, tuyết tùng $14, set quà gồm ba cây $35. Giao trong Lisbon $5, miễn phí từ $40, hoặc tự lấy.”
- GramForge tạo nhóm sản phẩm, sản phẩm kèm giá, giỏ hàng và quy tắc giao hàng. Bạn có thể thêm ảnh và đánh dấu hết hàng trên bảng điều khiển bất cứ lúc nào.
- Tạo bot trên tài khoản của bạn chỉ với một chạm và tự đặt thử một đơn.
- Ở gói Pro và Studio, danh mục còn mở ra dưới dạng cửa hàng ngay trong Telegram (mini app) có giỏ hàng.
3. Nhận tiền
Với hàng vật lý, hãy kết nối nhà cung cấp thanh toán trong @BotFather và dán token vào phần cài đặt bot; tiền về tài khoản merchant của chính bạn. Thanh toán thẻ có từ gói Starter. Sản phẩm số được thanh toán bằng Stars, dùng được ở gói miễn phí mà không cần nhà cung cấp nào.
4. Đưa người mua đến bot
- Đăng bài đều đặn trên kênh Telegram: hàng mới, hàng về lại, hậu trường. GramForge có thể lên kế hoạch theo tháng và viết bài, mỗi bài có nút mở bot.
- Gắn link bot ở bio Instagram, trên bao bì và website.
- Trả lời nhanh: bot trả lời câu hỏi về giao hàng, kích cỡ và tình trạng còn hàng dựa trên thông tin của bạn và chuyển phần còn lại cho bạn.
5. Xử lý đơn hàng
Bạn nhận mỗi đơn ngay lập tức, kèm sản phẩm và thông tin giao hàng. Đánh dấu đơn hoàn tất hoặc hủy trên bảng điều khiển, khách sẽ nhận được cập nhật. Đơn hàng cũng có thể được gửi vào Google Sheets hoặc CRM của bạn qua webhook tới Zapier, Make hoặc n8n.