Trả lời ngắn: bot đặt bàn Telegram hỏi khách ngày, giờ, số người và số điện thoại, rồi gửi yêu cầu cho bạn ngay lập tức. Với GramForge, bạn mô tả quán của mình (giờ mở cửa, phục vụ được bao nhiêu khách, quy định của quán) và có bot trong chưa đầy một phút. Cùng bot đó có thể hiển thị menu, nhận đơn mang đi và trả lời câu hỏi về chỗ đỗ xe, thành phần gây dị ứng hay menu trẻ em.
Hai cách nhận đặt bàn
| Quán của bạn | Cách phù hợp |
|---|---|
| Phòng ăn có nhiều bàn | Yêu cầu đặt bàn: bot thu thập ngày, giờ, số khách, tên và số điện thoại, rồi bạn xác nhận |
| Mỗi lúc chỉ có một thứ để đặt: bàn của bếp trưởng, phòng riêng, buổi tasting hay lớp học | Đặt vào khung giờ trống: khách chỉ thấy giờ còn trống và được nhắc trước buổi hẹn |
Lịch đặt chỗ chỉ cho phép một lượt đặt mỗi khung giờ, nên phù hợp với một phòng hoặc một sự kiện. Với cả phòng ăn, yêu cầu do bạn xác nhận là lựa chọn trung thực: bạn biết tối nay bàn nào còn trống, bot thì không.
Bot nên hỏi gì
- Ngày và giờ.
- Số khách.
- Tên và số điện thoại.
- Tùy chọn: dịp gì, ghế ăn cho trẻ em, ngồi ngoài hiên hay trong nhà, dị ứng.
Thiết lập từ một đoạn mô tả
- Đăng ký tại gramforge.io và mô tả quán: “Trattoria ở Milan, 40 chỗ. Mở cửa Thứ Ba–Chủ Nhật 12h–15h và 19h–23h. Nhận đặt bàn tối đa 8 khách; nhóm đông hơn vui lòng gọi điện. Pizza €9–14, pasta €11–16. Nhận đơn mang đi đến 22h00.”
- GramForge tạo form đặt bàn, menu và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
- Tạo bot trên tài khoản của bạn chỉ với một chạm. Dán link và mã QR của bot ở cửa, trên menu và trang mạng xã hội.
- Mọi yêu cầu đều về chat của bạn với bot và trên bảng điều khiển. Khi khách hỏi điều bot không biết, câu hỏi được chuyển cho bạn và bạn trả lời ngay tại đó.
Đặt món trước và đặt cọc
Với set menu, sự kiện hoặc nhóm đông, ở các gói trả phí bot có thể nhận trả trước bằng thẻ qua nhà cung cấp thanh toán của riêng bạn. Đơn mang đi và giao hàng hoạt động giống như ở bot nhận đơn của quán cà phê.