In breve: un bot Telegram per le prenotazioni chiede all'ospite data, ora, numero di persone e un numero di telefono, e ti invia la richiesta all'istante. Con GramForge descrivi il tuo locale (orari, quanti coperti hai, le tue regole) e hai il bot in meno di un minuto. Lo stesso bot può mostrare il menu, ricevere ordini da asporto e rispondere a domande su parcheggio, allergeni o menu per bambini.
Due modi per ricevere prenotazioni
| Il tuo locale | Cosa funziona |
|---|---|
| Una sala con diversi tavoli | Una richiesta di prenotazione: il bot raccoglie data, ora, persone, nome e telefono, e tu la confermi |
| Una sola cosa prenotabile alla volta: un tavolo dello chef, una saletta privata, una degustazione o un corso | Prenotazione negli orari liberi: l'ospite vede solo gli orari liberi e riceve un promemoria prima della visita |
Il calendario delle prenotazioni accetta una prenotazione per fascia oraria, quindi è adatto a una singola saletta o a un evento. Per una sala intera la scelta onesta sono richieste che confermi tu: sei tu a sapere quali tavoli sono liberi stasera, il bot no.
Cosa deve chiedere il bot
- Data e ora.
- Numero di persone.
- Nome e numero di telefono.
- Facoltativo: l'occasione, un seggiolone, dehors o sala interna, allergie.
Configuralo da una descrizione
- Registrati su gramforge.io e descrivi il tuo locale: “Trattoria a Milano, 40 coperti. Aperta mar–dom 12–15 e 19–23. Prenotazioni fino a 8 persone; per gruppi più numerosi telefonare. Pizza €9–14, pasta €11–16. Ordini da asporto fino alle 22:00.”
- GramForge crea il modulo di prenotazione, il menu e le risposte alle domande più comuni.
- Crea il bot sul tuo account con un tocco. Metti il link e un codice QR sulla porta, sul menu e sui tuoi profili social.
- Ogni richiesta arriva nella tua chat con il bot e nella dashboard. Quando un ospite chiede qualcosa che il bot non sa, la domanda arriva a te e rispondi direttamente lì.
Preordini e caparre
Per menu fissi, eventi o gruppi numerosi, con i piani a pagamento il bot può incassare un anticipo con carta tramite il tuo provider di pagamento. Gli ordini da asporto e a domicilio funzionano come in un bot per gli ordini di un bar.