الإجابة المختصرة: يسأل بوت الحجز على Telegram الضيف عن التاريخ والوقت وعدد الأشخاص ورقم الهاتف، ويرسل الطلب إليك فورًا. مع GramForge تصف مكانك (ساعات العمل، وعدد الضيوف الذين تستقبلهم، وقواعدك) وتحصل على البوت في أقل من دقيقة. ويستطيع البوت نفسه عرض قائمة الطعام، واستقبال طلبات الاستلام، والإجابة عن الأسئلة حول المواقف ومسببات الحساسية وقائمة الأطفال.
طريقتان لاستقبال الحجوزات
| مكانك | ما يناسبه |
|---|---|
| صالة طعام بعدة طاولات | طلب حجز: يجمع البوت التاريخ والوقت وعدد الضيوف والاسم والهاتف، وأنت تؤكد الحجز |
| شيء واحد يُحجز في كل مرة: طاولة الشيف، أو غرفة خاصة، أو جلسة تذوّق، أو ورشة | الحجز في المواعيد المتاحة: يرى الضيف الأوقات المتاحة فقط، ويصله تذكير قبل الزيارة |
يسمح تقويم الحجز بحجز واحد في كل فترة زمنية، لذا يناسب غرفة واحدة أو فعالية واحدة. أما لصالة طعام كاملة، فطلبات الحجز التي تؤكدها أنت هي الخيار الصادق: أنت تعرف أي الطاولات متاحة الليلة، والبوت لا يعرف.
ماذا يجب أن يسأل البوت
- التاريخ والوقت.
- عدد الضيوف.
- الاسم ورقم الهاتف.
- اختياريًا: المناسبة، أو كرسي أطفال، أو الجلوس في التراس أو في الداخل، أو الحساسية من أطعمة معيّنة.
أعِدّه من وصف
- سجّل في gramforge.io وصِف مكانك: «تراتوريا في ميلانو، 40 مقعدًا. مفتوح من الثلاثاء إلى الأحد 12:00–15:00 و19:00–23:00. الحجز حتى 8 ضيوف؛ للمجموعات الأكبر يُرجى الاتصال. بيتزا €9–14، باستا €11–16. طلبات الاستلام حتى 22:00».
- يبني GramForge نموذج الحجز وقائمة الطعام والردود على الأسئلة الشائعة.
- أنشئ البوت على حسابك بنقرة واحدة. ضع رابطه ورمز QR على الباب وفي قائمة الطعام وفي حساباتك على مواقع التواصل.
- يصل كل طلب إلى محادثتك مع البوت وإلى لوحة التحكم. وعندما يسأل ضيف عن شيء لا يعرفه البوت، يصلك السؤال وتردّ عليه من هناك مباشرة.
الطلبات المسبقة والعربون
للقوائم الثابتة أو الفعاليات أو المجموعات الكبيرة، يستطيع البوت في الباقات المدفوعة تحصيل دفعة مقدمة بالبطاقة عبر مزوّد الدفع الخاص بك. وتعمل طلبات الاستلام والتوصيل بالطريقة نفسها كما في بوت طلبات المقهى.